Менеджмент качества
Любая медицинская практика может быть улучшена, и мы не исключение.
С весны 2007 года мы ввели менеджмент качества в соответствии с рекомендациями Федеральной ассоциации врачей больничных касс. Эти стандарты представляют собой промышленный стандарт (ISO 9001), адоптированный к нуждам и трудностям медицинской практики. Система называется QEP, что означает«Качество и усовершенствование в медицинской практике». (German: “Qualität und Entwicklung in Praxen”).
Мы получили соответствующий Сертификат 1 апреля 2009. Таким образом мы вошли в первую десятку клиник Гамбурга, прошедших сертификацию.
Срок действия сертификата истек в марте 2012 года. Однако несмотря на то, что повторной сертификации не планируется (поскольку усилия и затраты не соответствуют ожидаемой выгоде от сертификации), - наша система менеджмента качества до сих пор существует и постоянно обновляется: наши протоколы лечения, процедуры и т.д. совершенствуются и без сертификата.